Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng B22 – Đọc Trước Khi Tham Gia

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa b22 ("chúng tôi", "nền tảng", "b22.run") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do b22 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: website b22.run, ứng dụng di động, API và các nền tảng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, tài xỉu, jackpot và các tính năng liên quan do b22 vận hành.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo và xác thực trên nền tảng b22 để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – số tiền (VND) được nạp vào tài khoản b22 và dùng để tham gia cá cược hoặc game.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên b22.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký sau ngày 01/01/2025 và có hiệu lực từ thời điểm tài khoản được kích hoạt thành công.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b22, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. B22 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự – không phải robot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ thực thể phi tự nhiên nào khác.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống b22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm tuyệt đối.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế cá cược theo quy định hoặc bị b22 đình chỉ trước đó.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi tài khoản trên b22 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. B22 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ b22 để có biện pháp xử lý kịp thời.
• B22 có quyền yêu cầu đổi mật khẩu hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật.
• Tên đăng nhập không được chứa thông tin xúc phạm, tên thương hiệu của người khác hoặc nội dung vi phạm pháp luật.

Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng liên kết. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc trì hoãn xử lý rút tiền mà b22 không chịu trách nhiệm.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

B22 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• B22 không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Trong trường hợp giao dịch nạp bị lỗi, bạn phải giữ lại biên lai/ảnh chụp màn hình để làm bằng chứng khi liên hệ hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 60 phút trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký trên b22.
• B22 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 ₫ trở lên.
• Số dư có nguồn gốc từ hoạt động gian lận, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị đình chỉ rút và có thể bị tịch thu.

05 Quy Định Cá Cược và Chơi Game

Khi tham gia cá cược hoặc chơi game trên b22, bạn xác nhận hiểu rõ và chấp nhận các quy định sau:

• Mỗi cược đặt đi là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận – trừ trường hợp b22 có thông báo đặc biệt về tính năng rút cược sớm (cash out).
• Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cược trên b22 là kết quả chính thức và mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc thông tin kết quả không chính xác, b22 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương thức không hợp lệ nào để tạo lợi thế bất công trên nền tảng b22.
• B22 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ sự kiện hoặc người dùng cụ thể nào nếu cần thiết để duy trì tính công bằng của hệ thống.

Đối với các sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kéo dài quá 24 giờ so với lịch dự kiến, b22 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hiện hành và thông báo đến người chơi qua hệ thống thông báo trong ứng dụng.

06 Khuyến Mãi, Thưởng và Voucher

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại b22 được cung cấp dưới dạng thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), voucher và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Voucher của b22.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành điều kiện yêu cầu doanh số (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• B22 có quyền hủy thưởng và điều chỉnh số dư nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện cược đối trọng (arbitrage) để lách điều kiện doanh số.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện doanh số theo quy định của từng chương trình.
• B22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lệ của người chơi đã tham gia trước đó.

07 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng b22, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký thay người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b22 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm trợ giúp hoặc công nghệ AI để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược hoặc game.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi phần mềm thay vì báo cáo cho b22.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của b22.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản b22 cho bên thứ ba.
• Thực hiện cược đối trọng (hedging/arbitrage) giữa nhiều tài khoản hoặc trên nhiều nền tảng để đảm bảo lợi nhuận một cách có hệ thống, vi phạm tinh thần của các chương trình khuyến mãi.

08 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại b22 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm lược các nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà b22 tuân thủ:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
• B22 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiên tiến và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách b22 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

09 Chơi Game Có Trách Nhiệm

B22 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên nền tảng b22:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa và hệ thống sẽ tự động tạm dừng khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản hoàn toàn trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày mà không cần lý do.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của b22.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b22 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của chính bạn – b22 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

B22 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 99.7% thời gian và thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch ảnh hưởng đến người dùng.

11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

B22 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 07.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, b22 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Bạn có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của b22. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12 Thay Đổi Điều Khoản

B22 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản b22.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web b22.run, trừ khi có quy định cụ thể khác về thời gian hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.